Archive for category von Juergen

Wir haben für einen Betrieb darüber nachgedacht von klassischer ISDN Telefonie auf einen SIP Provider umzustellen. Schließlich gibt einem diese Umstellung die volle Flexibilität, kann man doch einfach im Web konfigurieren, wohin man gerade umleiten will. Daher haben wir unsere Telefonnummern unseres PSTN Providers Versatel auf Rufnummern von Sipgate umgeleitet.

Sipgate hat auf den ersten Blick folgende Vorteile

• Ich kann in einem Web-Frontend freundlich konfigurieren, wohin der Anruf geleitet werden soll. Handy, Skype, andere PSTN Nummer, mein Sekretariatsservice
• Ich kann Gruppenrufe konfigurueren
• Ich habe eine eingebaute Mailbox. Nachrichten landen in meiner E-Mail Inbox.
• Ich habe eine geniale Überischt über meine Anrufe.
• Ich kann ohne diesen CAPI Quatsch oder irgendwelche seriellen Verbindungen aus Outlook wählen
• Das “Endgerät” X-Lite ist kostenfrei.
• …

Nach einer Woche erhielt ich eine Beschwerde darüber, dass man kein Freizeichen hören würde, wenn man mich anruft. Darüber hinaus stelle ich immer wieder fest, dass das Gespräch nicht sofort hergestellt wird, wenn ich den Anruf “abnehme”.

Letzteres lässt sich umgehen, indem ich abnehme, 21, 22 zähle und dann meinen Namen sage. Das geht also. Ersteres ist jedoch für mich ein Problem, also schreibe ich Sipgate an.

Die teilen mir mit:

Guten Tag Herr Tolksdorf,
ich habe es getestet und es dauert in der Regel 7-8 Sekunden.
Diese Zeit lässt sich leider nicht verkürzen.
Allerdings ist das bei vielen vermeintlichen Festnetz Rufnummern (NGN) auch nicht
anders, so dass dieses Verhalten nichts ungewöhnliches mehr darstellt.

Aha! Das NGN ist schuld. Klar. So werden also Sipgate Kunden aufgeklärt. NGN bedeutet Next Generation Network. “Nicht ungewöhnlich” kann ich mir nicht leisten, wenn ich durch diese 7-8 Sekunden (die nach meiner Messung übrigens 10-15 Sekunden sind) lautlosigkeit Kunden verliere.

(Achtung: Technikabsatz!) Nun habe ich damit beruflich ein kleines wenig zu tun, spezifisch baue ich teilweise diese Netze mit auf. In einem NGN gibt es die Implementierung des RBT, des Ringback Tones, zu Deutsch: das Freizeichen. Da die Implementierung des Freizeichens bei einer lokalen IP-basierten Telefonanlage genau so funktioniert, wie im NGN, kann die Ursache also lediglich an einer nicht ganz optimierten Implementierung liegen. Beispielsweise könnte der SBC, der Session Border Controller (die Firewall des NGN) einen Delay für den RBT setzen, oder vielleicht auch ein GW (irgend ein Gateway). Genug der Abkürzungen. Mir ist es auch egal woran es liegt. Ich will telefonieren und zwar mit Freizeichen.

Also fragte ich bei Placetel, einem Unternehmen der Finocom an. Sie richteten mir testweise kostenfrei einen Demoaccount ein und gaben mir ein paar Telefonnummern.

Ich richtete mir meinen Bria-Client auf meinem Mac ein und stellte fest, dass es auf Anhieb nicht funktionierte. Ich installierte auf Anraten von Placetel X-Lite. Damit klappte der Verbindungsaufbau. Das kleine Problem mit Bria kann also nur ein lokales sein. Viel wichtiger ist: Ich bekomme direkt ein Freizeichen!